A Importância da Segmentação de Mercado como estratégia de diferenciação da marca

Você já ouviu falar no termo Segmentação de mercado? Esta técnica é considerada uma ferramenta indispensável para as estratégias de marketing e comunicação das empresas. Por definição, segmentar significa cortar, dividir em segmentos. A segmentação de mercado consiste em exatamente isso: identificar em um mercado de alta complexidade e heterogêneo, um determinado grupo de indivíduos, com respostas e preferências semelhantes de produtos, dividindo-o de outros grupos de interesses. Isto deve ser observado como um poderoso recurso que ajuda as marcas a criar vantagens competitivas, ao passo que reduz o investimento, os esforços e os desafios em atrair e reter clientes para o negócio. A segmentação de mercado, entretanto, deve ser encarada como um exercício de constância, onde o departamento de marketing gera estratégias eficazes, a fim de atacar cada tipo de público alvo para determinado tipo de produto ou serviço.

Para ficar mais claro, separei aqui alguns exemplos de segmentos de mercado: Moda e vestuário, saúde e beleza, eletrônicos, games, cama, mesa e banho, artigos esportivos, equipamentos industriais, materiais de construção, etc. São necessidades bastante específicas, certo? Vamos supor que você tenha uma barbearia. Seu segmento de mercado é o público masculino, em vista que este será o público alvo do seu negócio. A partir daí, você passa a concentrar seus esforços em elaborar estratégias de marketing e vendas para os homens, propondo cortes, tratamentos, produtos especiais, ofertas e promoções exclusivas para eles. Um dos maiores benefícios gerados através deste modelo de estratégia é se diferenciar no mercado, identificando da melhor maneira os clientes ideais que estarão em contato com a sua marca.

Você deve estar se perguntando como fazer para encontrar o seu segmento ideal de mercado. Ora, como não existe uma fórmula exclusiva de segmentação, será preciso decidir qual o caminho a sua empresa vai trilhar. Atualmente, a segmentação de mercado é dividida em duas frentes diferentes: Segmentação por região e segmentação por personalidade. Enquanto a segmentação por região está relacionada aos costumes, valores e necessidades das pessoas naquele local; a segmentação por personalidade está relacionada ao estilo de vida, comportamentos e hábitos dos consumidores.

Se você identificar que o seu público alvo é fiel à sua marca, mas somente consome em momentos específicos, devemos levar em consideração a questão sazonal, pois que você poderá explorar melhor este grupo de interesse com novas ofertas, em momentos mais favoráveis, como é o caso da Black Friday. Muitas pessoas aguardam ansiosas o último fim de semana do mês de novembro para efetuarem suas compras com ofertas e descontos atrativos.

De qualquer forma, é sugerido sempre que você conheça de verdade o seu cliente. Hoje em dia existem diferentes técnicas para identificar o tipo de cliente ideal para o seu negócio e como estabelecer um relacionamento duradouro com o mesmo, fazendo com que ele ou ela seja fiel à marca e não recorra as marcas concorrentes. Sempre existirá novas e melhores formas de aumentar a sua relação com os seus consumidores.

Texto escrito por: Felipe Oliveira (Consultor de Comunicação e Marketing – Oliveiras Consultoria & Marketing)

A PROTEÇÃO E A PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE COMO FORMAS DE CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO DAS EMPRESAS

           

Muito se tem discutido a respeito da proteção e da preservação do meio ambiente ultimamente. Grandes empresas, nacionais e internacionais, que em um passado recente não estavam se importando muito com este assunto, passaram a colocar em prática ações sustentáveis na busca da diminuição do impacto ambiental que estas mesmas causam em nosso planeta. Podemos citar por exemplo a Natura, uma empresa brasileira do segmento de cosméticos e beleza pessoal, que vem realizando ações de recursos naturais da Amazônia para o uso sustentável de seus produtos com 80% dos mesmos sendo de origem vegetal. As Lojas Renner também inovaram nas práticas de ações sustentáveis com uma gestão inteligente do consumo de água. Foram instaladas cisternas para fazer a captação da água da chuva, ajudando a reduzir o consumo de água, em aproximadamente 55%. Das quase 600 lojas espalhadas pelo Brasil, pouco mais de 100, já funcionam com esta gestão. A Cervejaria Ambev também é um outro case que podemos ressaltar aqui. Sendo uma das principais companhias do ramo de bebidas do país, a Ambev certificou que até o ano de 2023, cerca de 1/3 de sua frota de caminhões que fazem a distribuição de seus produtos será composta de veículos elétricos. Essa mudança será muito significativa em vista que tendo boa parte de sua frota de caminhões elétricos, não estarão utilizando mais o combustível, no caso, o diesel, eliminando em 100% as partículas de poluentes e gases de efeito estufa que vão para a atmosfera, ajudando e muito na proteção e preservação do meio ambiente.

Pode ter certeza que ser uma empresa sustentável hoje, é o melhor caminho para o crescimento e o desenvolvimento do negócio. Além de todo o respeito e cuidado com o nosso meio ambiente, a fauna e a flora, as empresas sustentáveis são muito mais valorizadas aos olhos dos consumidores, pois podem aumentar a produtividade de maneira inteligente, com a consciência da equipe em suas atividades diárias, na redução de custos de operação, na utilização de métodos inovadores de processos, em suas obrigações legais e econômicas e tudo o que diz respeito ao compromisso com a Responsabilidade socioambiental.

Para que as empresas se tornem sustentáveis, é de suma importância, a elaboração de um plano estratégico voltado para a ação. Infelizmente muitas organizações possuem um discurso muito bonito sobre as suas responsabilidades com o meio ambiente, mas na prática não fazem nada para mudar os seus processos. As empresas precisam ir além dos discursos vazios. É preciso fazer negócios com parceiros e fornecedores que também estejam preocupados com a sustentabilidade. Incentivar políticas de reciclagem, diminuir a utilização de produtos descartáveis, investir em energia limpa e renovável também são importantes ações que qualquer companhia pode realizar. Valorizar o nosso meio ambiente e tudo o que usufruímos dele de maneira consciente é o que irá garantir o futuro das próximas gerações e a sobrevivência de todos os seres vivos.

Texto escrito por: Felipe Oliveira (Consultor de Comunicação e Marketing –  Oliveiras Consultoria & Marketing)

ENFRENTANDO OS DESAFIOS COMO OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO E AMADURECIMENTO

Não se pode negar que o nosso país a cada dia que passa se afunda mais e mais em uma crise econômica, social e política nunca antes vista. Tivemos sim, no passado períodos bastante conturbados com vários escândalos que abalaram a imagem do país, mas a crise gerada pela pandemia é de longe a pior de todas. É só acessar os sites de notícia ou ligar a TV para se deparar com reportagens nada animadoras. Por mais que a maioria dos brasileiros se esforcem todos os dias, levantem cedo, trabalhem duro, engulam muito sapo, voltem para as suas casas e no outro dia repitam a mesma rotina, tudo parece não fazer sentido. Desafios que todos nós enfrentamos diariamente e que estão longe de um final feliz. Será que devemos encarar dessa maneira? Eu acredito que não!

Talvez você nunca tenha parado para pensar sobre isso, mas são estes mesmos desafios que nos trazem inúmeras oportunidades todos os dias. São eles que nos impulsionam para cima, nos fazem crescer e amadurecer. Os desafios devem ser encarados como os nossos melhores amigos. Se não houvesse desafios em nossa vida, tudo pareceria um marasmo sem fim. Já imaginou? Até mesmo na época dos primeiros seres humanos habitantes da Terra. Buscar comida para alimentar as suas famílias era um baita de um desafio. Todos os dias eles passavam por isso. Enquanto a vontade de viver era maior que a vontade de morrer, eles eram bem sucedidos em suas caçadas. Logicamente, muitos perderam a vida, mas deram o sangue a fim de enfrentarem as situações e a realidade que estavam vivenciando. Em muita das vezes tendo que aturar temperaturas baixíssimas ou até mesmo altíssimas. Com pouca proteção e quase nada de segurança. Voltando para a nossa realidade, eu vejo que nós também temos essa mentalidade. Ninguém quer morrer de fome, não é verdade? Eu vejo pais e mães fazerem de tudo (e mais um pouco) para levarem o alimento para suas casas, para seus filhos e seus familiares. As pessoas mais pobres que batalham no dia a dia em busca de uma melhor situação financeira e até mesmo alcançarem uma posição social financeiramente mais confortável e segura, são elas que merecem todo o nosso respeito. Temos vários exemplos de artistas, músicos, celebridades, etc, que nasceram na pobreza, e com muita fé, trabalho, crescimento profissional, pessoal, foco e pensamento positivo, conseguiram dar a volta por cima, saindo da vida de miséria e tornando-se pessoas milionárias, prósperas e altruístas.

Elas entenderam que era preciso transformar os desafios em oportunidades e fazer o possível e o impossível para sair daquela realidade, sair da “zona de conforto”, a qual muitas pessoas estão vivendo. A medida que o nosso planeta se torna cada vez mais complexo, com problemas ambientais críticos, super população, destruição da fauna e da flora, crises hídricas e de energia, escassez dos recursos naturais que nos mantém vivos, todos nós seremos cobrados por tudo isso. E essa cobrança se apresentará como um tremendo desafio. Pode apostar. Por isso ressalto que se tivermos o otimismo como ponto positivo de nossa personalidade, qualquer que seja o desafio, vamos enfrentar e vamos vencer. Uma frase do Dr. Fábio Augusto resume tudo isso: “O mundo nos obriga a vencer desafios diariamente”.

Texto escrito por: Felipe Oliveira (Consultor de Comunicação e Marketing – Oliveiras Consultoria & Marketing)

GESTÃO COM LIDERANÇA: POTENCIALIZANDO OS SEUS NEGÓCIOS COM MARKETING E VENDAS

A pandemia trouxe uma lição árdua para a grande parte dos empresários e empreendedores de nosso país – Se a gestão vai mal, o negócio vai mal. E não estou falando apenas da Gestão Financeira. Ela sim, é realmente muito importante para manter o negócio na ativa, mas vai muito além disso. Nos dias de hoje, muito mais que antigamente, é preciso investir pesado na Gestão com Liderança. E o que seria isso? Vou abordar melhor este conceito aqui no artigo.

A Gestão com Liderança parte de um modelo de negócio inovador que tem como principal foco, a excelência e a autoridade gerada pelas ações positivas dentro e fora da empresa. Seja em qualquer segmento de mercado, atualmente temos centenas de empresas que se destacam muito mais do que as outras. Por exemplo: O Magazine Luiza possui uma enorme rede de distribuição para atender todas as suas demandas. Em âmbito nacional. De ponta a ponta. É uma das empresas líderes de mercado e que a cada dia vem crescendo exponencialmente e tendo como principal foco, a liderança no segmento de compras on-line com entregas rápidas. Para isso, o Magazine Luiza precisa atrelar não só a Gestão bem executada de todos os processos internos, mas também o Marketing e as vendas como pilares na implantação de sua cultura, e a criação de um relacionamento duradouro com os seus clientes e público-alvo. Todos os domingos a propaganda do Magalu está lá, em um dos programas de TV com maior audiência do horário nobre. É ou não é verdade? Ora, se o Magazine Luiza é “fera” em todos os processos, mas como fica então a Gestão Financeira da empresa? Essa parte é feita também com excelência, mas provavelmente não seja conduzida por equipes internas e sim, por empresas terceirizadas ou até mesmo stakeholders com alto grau de responsabilidade e compromisso para com os lucros e prejuízos da organização. Imagine só a complexidade que deva ser? A parte financeira é sim, como disse anteriormente, uma das mais importantes de todo o negócio, mas dependendo da empresa, do tamanho dela, do empresário ou empreendedor, é melhor deixar essa parte da administração com profissionais melhores e mais capacitados. Quando você gasta menos energia com números e estatísticas, sobra tempo para pensar em Liderança, Marketing e Vendas.

Sabemos que a grande maioria dos donos de negócios acabam misturando de maneira errônea as suas finanças pessoais com as finanças da empresa. Isso é um dos fatores cruciais que levam muitas empresas a falirem, pois que todo o fluxo de caixa e faturamento do negócio sofre um impacto considerável quando a gestão não é feita de maneira correta, separando e organizando os ativos e passivos. Ainda mais quando possuem estoques e também têm dificuldades em gerenciá-los. Aliás, as empresas bem sucedidas atualmente são aquelas que não possuem estoque parado. A premissa da Gestão com Liderança vem com essa visão estratégica de que o negócio precisa gerar lucratividade e não somente se manter na ativa, mas rapidamente ganhar a liderança em seu segmento de atuação. A liderança vai gerar uma maior confiança não só nas equipes internas e também aos olhos do público, que vai ter uma maior preferência em consumir o produto ou adquirir os serviços da empresa. Se você está com dificuldades de promover mudanças em seu modelo de negócio, busque ajuda de profissionais competentes. Delegue tudo aquilo que toma o seu precioso tempo. E não deixe de aplicar os conceitos de Gestão com Liderança e o Planejamento de Estratégias focadas em Marketing e Vendas. Fará uma baita diferença. Pode apostar!

Texto escrito por: Felipe Oliveira (Consultor de Comunicação e Marketing – Oliveiras Consultoria & Marketing)

O PODER DO REMARKETING PARA AS EMPRESAS NAS PROPAGANDAS VIA INTERNET

Todo o usuário, independente de gênero, raça e idade, que está navegando na Internet, seja conectado por computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo, sabe que não está a salvo das propagandas. A Publicidade na Web vem crescendo a cada dia e muitas empresas estão tirando proveito de novas técnicas e novas estratégias para poder mostrar os seus anúncios on-line. Uma das técnicas mais utilizadas atualmente é a de Remarketing que visa mostrar somente propagandas que realmente fazem sentido para aquele usuário em especial. Exemplo: um blazer para quem procurou por roupas sociais ou passagens aéreas para quem está interessado em viajar. Mas essa estratégia, em alguns casos, pode causar uma percepção negativa na mente do usuário. Uma percepção de que ele ou ela, está sendo perseguido(a) na Internet.

A técnica de Remarketing promete entregar um anúncio personalizado para o usuário, que em um determinado momento acessou e efetuou pesquisa em uma loja de comércio on-line, mas não realizou nenhuma compra. Esses anúncios personalizados geralmente estão em espaços de publicidade de sites variados na Internet e que são acessados por este usuário. Funcionam como uma maneira de se aproximar do público interessado, criando simpatia com a marca e familiarização. Se a ferramenta de Remarketing identifica que a compra foi feita, em tese, o anúncio vai parar de aparecer em outros endereços da Web. As empresas que utilizam as técnicas e estratégias de Remarketing apostam na mesma, com a esperança de que aquele potencial cliente (lead) não se esqueça de sua marca e de que adquira o produto ou serviço em um curto espaço de tempo. Alguns dados de interesse do usuário são feitos através da utilização de Cookies. Se trata de arquivos no formato de texto e que indica que aquele usuário já fez o acesso na página anteriormente. Os Cookies nada mais são que dados utilizados para melhorar a experiência on-line. Além de ajudar na segurança, eles detectam logins indevidos e atividade suspeita. São úteis para o Marketing e a Comunicação, pois são dados que revelam o perfil do usuário e podem ser utilizados para testar a eficácia das estratégias e ações publicitárias.

A verdade é que muitos usuários se sentem desconfortáveis com o grande volume de propagandas na Internet nos dias de hoje. Seja em sites específicos e até mesmo nas redes sociais, as grandes empresas investem pesado para manter a visibilidade de seus produtos ou serviços, junto a influência que exercem no público. Existem maneiras de minimizar a quantidade de propagandas e os usuários podem controlar isso através das configurações de seus dispositivos. No caso das empresas, eu acredito que utilizar o Remarketing é um ponto positivo pois visa não perder aquela venda em potencial, que em um primeiro momento ficou morna, esfriou, mas que em um segundo momento pode ser concretizada pelo usuário. Tudo se trata de criatividade na hora de convencer e trazer o contexto da venda no campo de atuação da empresa. Na minha visão, trabalhar o Remarketing com outras técnicas de Inbound Marketing, que se baseiam em ganhar interesse das pessoas em vez de empurrar e forçar uma venda, é a melhor saída para as empresas contornarem a crise e obterem melhores resultados.

Texto escrito por: Felipe Oliveira (Consultor de Comunicação e Marketing – Oliveiras Consultoria & Marketing)

BENCHMARKING E A IMPORTÂNCIA DAS EMPRESAS TEREM SEMPRE UM “PONTO DE REFERÊNCIA”

Você já ouviu falar em Benchmarking? Segundo o Wikipedia, esse termo pode ser entendido como uma busca das melhores práticas de gestão, seja de uma organização, entidade ou empresa, e que conduzem estrategicamente a uma performance superior. É um processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, incorporando os melhores desempenhos de outras firmas e/ou aperfeiçoando os seus próprios métodos. Investir em Benchmarking é colocar em prática um conjunto de técnicas inteligentes afim de entender as empresas concorrentes, fazer uma comparação com os resultados alcançados e promover melhorias em todos os departamentos. Pode ser um tanto complexo iniciar esse método em sua empresa, mas calma, estarei exemplificando melhor neste artigo.

Vamos imaginar por um instante que você seja dono(a) de um restaurante de comida japonesa delivery em sua cidade. Ultimamente, você só está levando prejuízo, com reclamações de clientes, poucos pedidos por noite e uma margem de lucro baixíssima em seu negócio. Em uma noite de pouco movimento, você começa a pesquisar os seus concorrentes na Internet. Acessa as redes sociais e os aplicativos de entrega de comida para ver o que o público está dizendo. Para a sua surpresa, a maioria deles tem boa reputação, possuem uma comunicação profissional e investem em Marketing para manterem a visibilidade e o status de restaurantes confiáveis deste segmento específico. Além de suas classificações serem as melhores nos sites de busca. Somente pelo simples fato de você ter pesquisado pelos seus concorrentes (de uma maneira bastante superficial, como essa), inconscientemente você já está praticando as técnicas de Benchmarking.

Querer melhorar a sua apresentação, o seu atendimento, o seu produto e/ou serviço, para que a sua marca possa bater de frente com a concorrência é a melhor saída para aumentar os resultados do seu negócio. Qualidade nos dias atuais é o mínimo que uma empresa necessita para se manter respirando, ainda mais em tempos de pandemia. Ao entender o que os seus concorrentes entregam você precisa se dispor a fazer melhor do que eles já estão fazendo. Essa literalmente é a chave do sucesso de um Benchmarking bem feito. Mas tem um detalhe em tudo isso. Não é porque a empresa ‘X’ vende a comida japonesa pela metade do preço e a empresa ‘Y’ distribui vouchers com 50% de desconto, que você tem que partir para estas mesmas estratégias. O tiro pode sair pela culatra em alguns casos.

É sempre importante avaliar e mensurar os prós e os contras. Quem vai valorizar o seu produto é o cliente e não o concorrente. Por isso saiba que ter uma estratégia de crescimento com um olhar de fora para dentro do seu negócio pode ser a melhor solução em tempos de crise e pouco faturamento. O Benchmarking deve ser utilizado diariamente como um filtro de informações benéficas para o negócio e que vai servir de auxílio para a tomada de decisões em prol do bem estar da empresa. Existem vários métodos a serem utilizados e você também tem a possibilidade de criar seus próprios métodos personalizados de Benchmarking. Busque informações, converse com seus clientes e ouse. A ousadia aliada a coragem de querer vencer a concorrência fazem uma baita diferença. Como disse o grande professor, economista e pensador Philip Kotler: “As empresas ruins ignoram seus concorrentes, as medianas copiam e as vencedoras os lideram.”

Texto escrito por: Felipe Oliveira (Consultor de Comunicação e Marketing – Oliveiras Consultoria & Marketing)

YOUTUBE, FACEBOOK, INSTAGRAM, LINKEDIN… QUAL REDE SOCIAL FAZ SENTIDO PARA PROMOVER O SEU NEGÓCIO?

           

Hoje em dia, com tantas redes sociais disponíveis para divulgar e promover o seu negócio fica até difícil de identificar aquelas que realmente irão gerar resultados positivos em suas ações de marketing e comunicação on-line, não é mesmo? A verdade é que você precisa estar presente no dia a dia de seus clientes, mas como fazer isso de maneira autêntica, responsável, profissional e sem comprometer o relacionamento com o seu público-alvo? A resposta pode estar na maneira como o seu público-alvo consome o seu conteúdo.

A primeira etapa é justamente identificar onde o seu público está. Para isso, você precisará entender a fundo as reais características dele. São mais homens? São mais mulheres? Qual é a faixa etária predominante? Quais são seus hobbies? Quais são suas preferências? Qual é o grau de escolaridade? Onde ele ou ela reside? E por aí vai. A criação de uma “Persona” é um processo importante nesta etapa que irá lhe ajudar a ter um olhar mais preciso do seu potencial cliente e/ou consumidor. Inclusive neste processo você já estará identificando também em qual rede social, ele ou ela está mais presente. Muitos empreendedores, empresários, donos de negócio, etc, não levam isso em consideração e acabam criando perfis comerciais em todas as redes sociais, sem sequer prestar a atenção se o seu público-alvo literalmente está ali. Por isso, é preciso literalmente fazer este dever de casa, antes de começar a promover ou realizar qualquer ação on-line de sua empresa nas redes sociais.

Sabemos que cada pessoa em qualquer lugar no mundo tem gostos individuais. Algumas pessoas gostam mais do Facebook, enquanto outras gostam mais do Instagram. Por mais que hoje em dia as duas plataformas sirvam para o mesmo propósito, mas isso também é válido para os donos de empresas, que estão por trás das páginas comerciais de seus negócios. Infelizmente, vejo muitos deles envolvendo o lado pessoal nesta questão e escolhendo essa ou aquela rede social, porque gosta mais e/ou possui ali seus amigos, familiares, etc. Isso é um erro. A marca, a empresa em si, não pode ter “gostos individuais”. Ela precisa estar onde o público que gosta dela vai estar. Independentemente se a rede social não combina muito com o serviço e/ou produto da empresa. É preciso criar estratégias e planos inteligentes para manter a atenção constante do público, de maneira fiel, que estará consumindo todos os conteúdos e mantendo essa forte relação com a marca e/ou empresa. Vou dar um exemplo: Se a sua empresa presta serviços de limpeza, passadeira e cozinheira na cidade, podemos supor que o público mais relevante sejam as mulheres, que trabalham fora durante toda a semana, e precisam deixar a casa organizada. Mostrar os diferenciais de seus serviços no Instagram, através de parcerias com influenciadores digitais pode ser uma boa estratégia para alavancar mais visualizações e aumentar as solicitações de contratos. Influenciadores digitais tem um poder de influenciar determinados públicos com suas técnicas baseadas em ferramentas do próprio Instagram. O que deixa mais autêntico e verdadeiro essa abordagem. Para cada tipo de negócio existe esta dinâmica. Outro exemplo que posso ressaltar aqui é o da oficina mecânica. Para este tipo de negócio em específico, o Youtube pode ser a melhor opção para promover os serviços da mesma. Sabemos que muitos usuários de Internet estão presentes na plataforma, buscando dicas, ideias e até mesmo uma ajuda para consertar seus veículos. O formato vídeo do Youtube possibilita essa aproximação com o público-alvo, que no caso da oficina mecânica, em sua grande maioria são homens.

 Saber identificar de verdade o seu público e a rede social ideal para o seu negócio só trará benefícios positivos para a sua empresa, gerando os melhores resultados em suas ações estratégicas. E, caso tenha dificuldades com tudo isso, sempre recorra aos profissionais especialistas em redes sociais e nas áreas de Marketing e Comunicação, que poderão te auxiliar, em tudo o que necessitar. Na relação empresa x público nas redes sociais não podem existir amadorismo. É preciso se posicionar de maneira competente e fazer um trabalho relevante. O investimento em tudo isso valerá muito a pena.

Texto escrito por: Felipe Oliveira (Consultor de Comunicação e Marketing –  Oliveiras Consultoria & Marketing)

Um Mundo totalmente livre do Coronavírus: Você está preparado(a)?

A cada dia creio que a pandemia gerada pelo Novo Coronavírus está com os seus dias contados. Já se passou mais de um ano desde que o primeiro caso foi diagnosticado aqui no Brasil. De lá para cá foram muitas infecções, mortes, casos isolados e muitas incertezas a respeito deste vírus letal. Inclusive até hoje ainda não se sabe ao certo da sua origem. Uns dizem que foi transmitido pelo consumo da carne de animais silvestres. Outros dizem que a Covid-19 foi uma mutação genética gerada em laboratório. A medida que a pandemia se alastra no mundo, um rastro de profundas mudanças vai se formando. O impacto negativo na economia já é sentido em vários países, principalmente pela parcela mais pobre da sociedade, onde as taxas de desemprego aumentaram, juntamente com a desigualdade. A inflação subiu em um patamar nunca antes alcançado, dificultando ainda mais a retomada da economia. As pessoas estão literalmente, no perdão do trocadilho, comendo o pão que o diabo amassou.

Mas será que o mundo merecia passar por tudo isso? Quem conhece um pouco de história, vai lembrar que em tempos remotos, o mundo passou por situações ainda piores. A última delas foi a Gripe Espanhola (1918) que dizimou vários países, gerando 500 milhões de mortes no mundo todo. Na ocasião, levou mais de dois anos para que fosse controlada. E os que sobreviveram foram vitoriosos. Nós seres humanos possuímos essa capacidade de enfrentar o problema de frente. Acredito muito nisso. Seja combatendo os vírus com recursos básicos, tais como máscaras de proteção facial, distanciamento social e álcool gel ou com as vacinas. O ponto crucial em que estamos é favorável por conta da tecnologia de ponta que temos em mãos, o que permitiu o rápido desenvolvimento de várias vacinas ao longo deste primeiro ano de pandemia. E já vem surtindo o efeito desejado. A imunização é sim um passo importante na luta contra a Covid-19 e outras doenças que possam vir a surgir no futuro. O que precisamos fazer agora é se preparar para um mundo totalmente livre do Coronavírus. Será que isso é possível? Você está preparado(a)?

Estamos vivendo uma fase de transição. Na verdade ela já havia começado lá em 2019, um pouco antes da pandemia se espalhar no mundo. A grande maioria das pessoas estava vivendo em um ritmo frenético. E na correria do dia a dia, muitas coisas que pareciam banais, agora fazem muito mais sentido. Um simples aperto de mão e um abraço, que costumávamos dar uns aos outros, e que foram muito prejudicados por conta da pandemia, sendo excluídos quase que imediatamente das relações humanas devido ao distanciamento social. A própria sociabilidade, que sempre foi um benefício aos seres humanos, pois somos seres que vivem em conjunto, se ajudando mutuamente, e que sem ela mostra que ninguém vive bem, estando sozinho e isolado. É ou não é verdade? Muitas outras atividades que fazíamos antes da pandemia e agora não vemos a hora de poder retornar a realizar estas mesmas atividades.

Precisamos ser fortes agora, enquanto a pandemia ainda vigora. Mas tendo um sentimento de preparação para o Novo Mundo que surgirá depois de tudo isso. E será melhor para todos nós. A valorização da vida é a maior dádiva que Deus nos concedeu. Viver é um dom. Ainda há muito o que fazer. A superação será a chave para a vitória. Parafraseando Miguel de Unamuno: “É preciso esquecer para viver. A vida é esquecimento; cumpre abrir espaço para o que está por vir”.

Texto escrito por: Felipe Oliveira (Consultor de Comunicação e Marketing – Oliveiras Consultoria & Marketing)

A Importância dos Influenciadores Digitais para o Marketing da sua empresa

Convenhamos que nos dias de hoje o Marketing realizado pelos Influenciadores Digitais vem se mostrando uma poderosa ferramenta para as marcas e empresas ao redor do globo. Com as mudanças de comportamento e a presença da nova geração de consumo nas principais redes sociais, as empresas anunciantes estão literalmente substituindo ações publicitárias em mídias tradicionais com artistas e celebridades com grande reputação, por influenciadores digitais consolidados e também com os novatos, que buscam os seus quinze minutos de fama a qualquer preço. Em sua grande maioria, estes mesmos influenciadores possuem em suas contas nas redes sociais, milhares de seguidores e fãs. E quando uma marca é associada aos influenciadores certos, ela é transferida para o estilo de vida do mesmo e se transforma em um nome conhecido dentro do público que o segue.

Mas qual é o real poder de Marketing destes influenciadores digitais? A princípio o plano é bem simples: A marca firma parcerias com homens e mulheres influenciadores que estão inseridos em grandes plataformas e contam com uma base de milhares de fãs. Sim, possuir uma grande quantidade de seguidores e curtidas no Instagram, Facebook, Youtube e Tik Tok é um bom sinal. Esses mesmos influencers (termo em inglês) podem convencer seus seguidores nas redes sociais a reproduzir o que elas fazem, comprando os seus produtos ou adquirindo os seus serviços. E a influência vai além. Eles utilizam técnicas de Marketing para promover marcas atreladas ao seu estilo de vida. Através de um roteiro com novos conteúdos diários, os influenciadores digitais na tentativa de atrair mais e mais pessoas para suas páginas, fazem de tudo (ou quase tudo) para chamar a atenção. A maioria deles procuram levar vidas extravagantes, cheias de luxo e regalias. Vale postar fotos do físico, na academia, com os amigos, cônjuge, em festas, viagens, lugares paradisíacos, presença em restaurantes e bares chiques, passeio em seus carros e lanchas, etc. É uma verdadeira disputa para ver quem conquista mais seguidores. Para as marcas e empresas que querem se promover nesse meio digital tudo isso realmente é um prato cheio. Estudos realizados no ano de 2015 mostravam que mais de 84% das empresas pesquisadas estavam trabalhando em projetos de Marketing com influencers. Uma outra pesquisa realizada em 2017 mostrou que 94% das marcas consideraram trabalhar com influenciadores para chegar ao sucesso. A pesquisa também revelou que 70% ainda estavam procurando formas de quantificar esse sucesso.

Já era de se imaginar que um dos principais fatores responsáveis por esse ‘boom’ dos influenciadores digitais foi a popularização dos smartphones, que já respondem por mais da metade (55%) das horas dedicadas a conteúdos na Internet. Neste mesmo estudo revelou-se que o tempo médio gasto com essa atividade duplicou no Brasil nos últimos dois anos, saltando de 8 horas/semana para 16 horas/semana. O percentual de brasileiros que passa mais tempo vendo vídeos on-line do que em outras mídias também saltou de 12% para 30%.

Nos dias atuais, com os dispositivos móveis e as redes sociais, ficou muito mais fácil quantificar influenciadores do que nos tempos anteriores à Internet. E os profissionais de Marketing que atuam nesse meio sabem da importância dos dados quantificáveis para que as ações publicitárias sejam bem-sucedidas. Mas assim como as campanhas das mídias televisivas estreladas por celebridades, existe um alto risco também com influenciadores digitais. Infelizmente grande parte deles possuem seguidores falsos em suas contas oficiais. Perfis com mais de um milhão de seguidores precisam passar por uma análise crítica, pois que é necessário uma relação clara e concisa entre influencers e empresas para que as ações surtam os efeitos desejados. Nenhuma das partes pode ser prejudicada. As marcas precisam entender de verdade o real foco e objetivo dos influencers antes de iniciar qualquer divulgação. Tudo tem o lado positivo e também o lado negativo.

Texto escrito por: Felipe Oliveira (Consultor de Comunicação e Marketing – Oliveiras Consultoria & Marketing)

Home Office: Os desafios e as oportunidades de trabalhar em casa

Desde o início da Pandemia, isso lá no final de fevereiro de 2020 até os dias de hoje, o Home office (no bom português: trabalho em casa), vem crescendo muito, e o bom disso tudo: está oferecendo uma melhor qualidade de vida para os brasileiros. Segundo os dados extraídos do site Agência Brasil, o trabalho em casa foi uma estratégia adotada por 46% das empresas durante a pandemia. O estudo elaborado pela (FIA) Fundação Instituto de Administração coletou informações de 139 empresas que atuam no país, sendo elas de pequeno, médio e grande porte. Conforme os resultados apurados, 41% dos colaboradores foram colocados em regime de home office permanente. No setor de comércio e serviços, quase 58% dos empregados passaram para o teletrabalho. Realmente são dados bastante expressivos e comprovam essa crescente do modelo e como tem sido benéfico para o atual momento conturbado que todos nós estamos vivenciando.

Mas nem tudo é perfeito nesta modalidade. Os grande desafios de se trabalhar em casa estão relacionados principalmente com a familiaridade das ferramentas de comunicação e ambientes virtuais, que são obstáculos enormes para diversos profissionais, em vista que não receberam treinamento prévio para realizar certas funções em suas residências. Outro entrave é a solidão sentida pelos mesmos. A mudança do escritório para a casa acaba gerando este sentimento nos indivíduos. Sabemos que o convívio social no escritório é uma característica importante e essencial no desenvolvimento das habilidades, atitudes e conhecimentos para a maioria dos profissionais. A produtividade do profissional é bastante afetada, pois que muitos acabam misturando o lado pessoal e o profissional na hora de realizar as atividades, deixando se levar por televisão ligada, músicas, brincadeiras com os filhos, tarefas domésticas, sonecas intermitentes, mensagens de amigos, familiares e colegas em momentos inoportunos. No ambiente residencial, as distrações ocasionadas por barulhos também são fatores que atrapalham o rendimento de qualquer um. Seja ruídos ocasionados pelos vizinhos, de casas em obras, construções, trânsito da rua e até sons emitidos por animais de estimação. A verdade é que não são todos que conseguem contornar tudo isso.

Mas olhando pelo lado das oportunidades, o teletrabalho está gerando uma relação ainda mais próxima entre os empregados e seus subordinados. Um ponto positivo é o Networking. Fazer networking no ambiente virtual não é nada complexo e difícil como muitos pensam. Inclusive é uma prática benéfica que ajuda a eliminar um pouco a solidão de se trabalhar em casa e também vem para suprir a troca de experiência que ocorre nos escritórios e ambientes de trabalho. Um quesito também fundamental no home office é a possibilidade de se alimentar melhor, fazer exercícios físicos, cuidar da saúde mental, estar mais próximos dos filhos, do cônjuge e dos familiares. São muitos os relatos de pessoas que estão adorando trabalhar de casa e poder passar mais tempo com a família. Mas também alguns profissionais ainda não se acostumaram. Será que mesmo após o fim da pandemia, o home office ainda terá essa força? Eu acredito que sim!

Texto escrito por: Felipe Oliveira (Consultor de Comunicação e Marketing – Oliveiras Consultoria & Marketing)